Servicehandläggare till Lärarnas a-kassa
Vikariat med start i januari
Lärarnas a-kassa söker just nu en driven Servicehandläggare till vårt Serviceteam! Om du brinner för att skapa förstklassiga medlemsupplevelser och trivs med administrativa uppgifter är denna roll det perfekta steget vidare i din karriär.
Serviceteamet är hjärtat i vår organisation, där vi samlar expertis för att ge både medlemmar och kollegor förstklassig service. Vi ser fram emot att möta dig som trivs i ett samarbetsinriktat team, där vi stöttar varandra och förstår vikten av att skapa positiva medlemsupplevelser. Med ditt engagemang överträffar du medlemmarnas förväntningar gällande service och bidrar till att vidareutveckla vår växande organisation.
Om tjänsten
Som Servicehandläggare är du ofta våra medlemmars första kontakt och spelar därmed en nyckelroll för att skapa positiv medlemsupplevelse. Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för vår medlemsnöjdhet, med fokus på att lösa våra medlemmars ärenden direkt. Du ger förstklassig service, tips och proaktiv rådgivning till våra medlemmar personligen via telefon. Du kommer även att vara spindeln i nätet för intern administration i denna roll. Tjänsten är ett vikariat som kan komma att sträcka sig upp till 18 månader med placeringsort i Stockholm.
Arbetsuppgifter
Tjänsten som Servicehandläggare är delad i två huvudområden, Rådgivning och Administration. Du arbetare 50% med vardera område.
- Rådgivning: Daglig telefonkontakt med våra medlemmar. Din uppgift är att hjälpa dom rätt utifrån frågor om ersättning och medlemskap.
- Administration:
- Medlemsadministration så som medlemskap och betalning.
- Intern administration, exempelvis ansvara för bokningar, förbereda evenemang och förse Ledningsgruppen med underlag.
Vem du är
Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och administration. Det är meriterande om du har tidigare arbetslivserfarenhet från vår bransch eller liknande samt akademisk utbildning. Vi ser även gärna att du:
- Stimuleras av att arbete resultatinriktat med flera olika arbetsuppgifter och kontaktytor.
- Har förmåga att sätta dig in i våra medlemmars situation.
- Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med hela vår organisation.
- Har en naturlig fallenhet för att etablera goda kontakter med både medlemmar och kollegor.
- Förstår värdet av att vara medlem i en a-kassa.
Om Lärarnas a-kassa
Vi vet att vår viktigaste resurs är våra medarbetare och därför är vi måna om att alla ska må bra på jobbet. Hos Lärarnas a-kassa har vi en ett vänligt arbetsklimat som genomsyras av tillit, flexibilitet och gott samarbete. Vi är en platt organisation som värdesätter egna initiativ, personlig utveckling och balans mellan jobb och fritid. Hos oss arbetar cirka 50 medarbetare på våra kontor i Stockholm och Växjö.
Som ett led i vår strävan efter att vara den bästa a-kassan att arbeta hos erbjuder vi generösa förmåner såsom:
- Möjlighet till hemarbete
- Föräldrapolicy som prisats av fackförbundet Unionen som Sveriges bästa
- Förkortad arbetsvecka på 37,5 timmar
- 38 semesterdagar
- Flextid som ger dig möjlighet att avsluta din arbetsvecka på fredagar klockan 14
- Kollektivavtal med tjänstepension, föräldralön och friskvårdstimme
- Subventionerad lunch
- Tillgång till förmånsportalen Benify där du kan nyttja vårt väl tilltagna friskvårdsbidrag.
Nästa steg
Välkommen med din ansökan, senast den 7/11 2024. För mer information om tjänsten, är du välkommen att kontakta andreas.gartzell@lararnasakassa.se
- Avdelning
- Medlemsservice
- Platser
- Stockholm, Slussen
- Ansök senast
- 7 november 2024
Om Lärarnas a-kassa
Lärarnas a-kassa är Sveriges största a-kassa för lärare, skolledare, studie- och yrkesvägledare. Vi arbetar för att våra drygt 160 000 medlemmar ska ha trygghet genom hela yrkeslivet.
Servicehandläggare till Lärarnas a-kassa
Vikariat med start i januari
Läser in ansökningsformuläret